Posts Marcados Com: Aires Fernandes

CCXP 2017 – Spoiler Night – Entrevista com Aires Fernandes (Diretor de Marketing da Estrela)

Fala galera da Grama Toys!!!

Mais rápido que o Rubens Barrichello e antes da CCXP 2018, finalmente vamos acompanhar os vídeos da Grama Toys na CCXP 2017.

Peço desculpas aos que acompanham a Grama Toys pela demora, estamos com uma correria absurda na vida, mas sempre dando atenção ao conteúdo da Grama Toys, pois eu mesmo sou fã desse hobby e extremamente feliz com o que faço.

Iniciamos os trabalhos na CCXP 2017 logo na Spoiler Night, com a presença da equipe Estrela e colecionadores convidados. Tem muita gente para falar e coisas legais, vale a pena acompanhar essa série de vídeos.

Fiquei muito feliz em participar desse evento, rever amigos, conhecer novos e principalmente poder entrevistar personalidades da Brinquedos Estrela que admiro tanto.

Na abertura da Spoiler Night, entrevista com o diretor de marketing, Aires Fernandes.

Nosso agradecimento a Brinquedos Estrela.

Anúncios
Categorias: Comandos em Ação - FALCON / G.I. JOE, Estrela, Feiras, Vídeos YouTube | Tags: , , , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário

SAC da Brinquedos Estrela é o “MELHOR” – Matéria da revista Época de Nov/2017

Fala galera da Grama Toys!!!

Capa da revista Época 13/11/2017.

Matéria da revista Época (13/11/2017) na qual fui convidado a participar para falar do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Brinquedos Estrela, escrita pela jornalista Denise Brito com fotografia de Anna Carolina Negri.

O SAC da Estrela recebeu, neste ano de 2017, pela sétima vez consecutiva o prêmio de melhor atendimento na categoria fabricante de brinquedos e pela terceira vez o de supercampeã de atendimento votada pelo público no prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

A indicação para a entrevista foi dada por Bruno de Oliveira Gobatto, Gerente de relacionamento com o consumidor final da Brinquedos Estrela, pois ele sabia que eu tive problemas logo ao receber o novo boneco Falcon da Estrela. Na época, recebi o Falcon com a caixa amassada pelo brinde pega varetas por um erro da expedição na forma de embalar os produtos para a postagem. Gravei um vídeo e postei na página da Estrela, além de ligar no SAC e avisar sobre o problema que poderiam ter caso não corrigissem logo este erro. Imagine se todos recebessem o Falcon com a caixa amassada, um dia um cliente, amanhã 10 clientes, depois 30 clientes. A caixa de itens colecionáveis e comemorativos tem tanto valor como o item em si, sem contar que a caixa é uma obra de arte do colecionador Marcelo Peron, ilustrador das caixas do novo Falcon.

Matéria revista Época.

A atendente do SAC, Bruna Sotero, foi super atenciosa e educada, logo passou a informação do problema para os superiores. Dentre as diversas opções que a atendente informou como solução ao meu caso escolhi receber uma nova caixa do Falcon. Recebi a nova caixa muito bem embalada e com uma atenção que só mesmo uma empresa séria tem. Gravei um novo vídeo em agradecimento e postei na página da Estrela, pois devemos não só apontar os erros, mas também valorizar os acertos das pessoas e empresas.

Como sou fã da Estrela e acredito no seu potencial desde sempre, comprei mais bonecos Falcon no site da empresa e coloquei o Pega Varetas como brinde, resultado? Recebi a nova caixa muito bem embalada e o Pega Varetas nem fez cócegas ao nosso “Herói de Verdade”, sem contar que recebi uma mensagem do SAC perguntando se a nova compra havia chegado conforme minha expectativa. Só mesmo a Estrela com um SAC desse nível, focado no cliente, faria algo do tipo.

Bruno Gobbato – Gerente de relacionamento com o consumidor final da Brinquedos Estrela. / Foto: Perfil de rede social

“Não importa o tamanho do problema, grande ou pequeno é um problema e a solução dele faz com que a empresa cresça e continue evoluindo” – Bruno Gobbato (16 anos na empresa).

Já deixo o meu agradecimento ao SAC da Estrela além dos parabéns ao trabalho realizado durante todos esses anos pelo Bruno Gobbato e as meninas do SAC: Bruna Sotero, Amanda Martins, Caroline Leite, Tânia Leão e Bianca Lemos. Sem dúvida, essas meninas aguentam milhares de pedidos diários dos marmanjos querendo o retorno de diversas linhas de brinquedos, mas quem não quer? Eu mesmo quero mais Falcon, Comandos em Ação, Super Powers e He-Man. Sonhar não tem limites e a volta do Falcon já é realidade.

Como eu disse para a jornalista, “É o melhor SAC que já vi em toda a minha vida”. Incomparável o trabalho de atendimento do SAC da Estrela, reflexo da cultura de uma empresa que chega aos seus 80 anos sempre com foco no cliente, independente se ele tem 1 ano ou 90 anos de idade.

Abaixo, está a matéria na qual participei. Clique na imagem para ampliar.

Matéria da revista Época 13/11/2017. – Clique na imagem para ampliar.

 

Informações e regulamento.

Brinquedos Estrela, sétima vez consecutiva campeã na categoria fabricante de brinquedos.

Bruno Gobbato recebendo a indicação ao prêmio. / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Caroline Leite e Tânia Leão que atuam no SAC da Brinquedos Estrela. / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Bruno Gobatto recebendo o prêmio na categoria fabricante de brinquedos pelo sétimo ano consecutivo. / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Equipe da Estrela recebendo o prêmio de Supercameã pela terceira vez. Da esquerda para direita: Tânia Leão (SAC), Caroline Leite (SAC), Aires Fernandes (Diretor de marketing) e Bruno Gobbato (Gerente de relacionamento com o consumidor final) / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Brinquedos Estrela 80 anos.

Para conhecer mais sobre o prêmio Época ReclameAQUI acesse o site no link abaixo:

http://premio.reclameaqui.com.br/

 

Categorias: Estrela, Informação, Matérias | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário

Super Notícia: Estrela celebra 80 anos com 250 lançamentos e entrada em novos segmentos de negócios

Olá amigos da Grama Toys!!!

Uma super notícia que saiu essa semana sobre as novidades a serem lançadas pela Brinquedos Estrela em comemoração ao 80 anos de empresa.

Matéria do site Terra por DINO.

“Vamos abrindo novos flancos, oportunidades de negócio e rejuvenescendo, para estarmos aqui na festa de 100 anos da Estrela”, é a receita do presidente da empresa, Carlos Tilkian, a seus colaboradores e representantes comerciais. “Há muito espaço para crescer.” Aires Fernandes, diretor de Marketing, observa que a Estrela, que inaugurou sua quarta unidade fabril início do mês passado no Paraguai, vai contribuir para esse crescimento proposto por Tilkian, porque agrega faturamento com as novas linhas a serem produzidas por lá.

Foto do possível protótipo do Falcon 2017. Será? / FOTO: DINO

 

Segundo Fernandes, algumas linhas se sobressaíram em 2016. A Estrela tem nove entre os 15 jogos mais vendidos no País. Se forem computados somente jogos infantis, a empresa tem nove entre os dez mais. Na categoria massa, a Supermassa da Estrela registrou crescimento de 30% somente no último ano. Diante desse cenário, a empresa aposta em 250 novos lançamentos somente para 2017, ano em que celebra 80 anos.

Selo comemorativo

Colhidos no pomar da marca, de acordo com Aires Fernandes, a Estrela celebra os 80 anos com o relançamento de alguns de seus brinquedos ícones. Entre eles estão o Genius, primeiro jogo eletrônico do País, de 1980; Versões “Vintage” do Banco Imobiliário, brinquedo mais vendido em todos os tempos; Jogo da Vida, Pé na Tábua, dos anos 70, quando o Brasil com Émerson Fittipaldi abria caminho para os pilotos brasileiros na Fórmula Um.

Outros mais se juntam sob o selo comemorativo de 80 anos: Maximus em escala 110, com sete funções, Ferrorama XP 100, Supermassa Dr. Opera Tudo; as bonecas Gui Gui, de 1963, primeira a incorporar movimento e som; Tippy e Moranguinho, coleção de quatro personagens com mais de 3 milhões de unidades vendidas no lançamento.

E uma surpresa dentro do pacote de relançamento de ícones: Falcon, um campeão de pedidos e marco na história do brinquedo no Brasil. Dizia a propaganda da época, um herói de verdade, “não tem medo de nada, preparado para enfrentar os perigos na terra, mar e ar. Inteiramente articulado, o boneco vendeu milhares de exemplares no lançamento.

Lançamentos 2017

Para encantar corações de todas as idades, a linha de pelúcia da Estrela chega para arrasar: tem todos os personagens clássicos da Disney, Mickey, Minie, Margarida, Branca de Neve e Pluto, entre outros da trupe, que representam um novo negócio para a empresa. A linha ainda conta com as princesas, as personagens de Frozen e muito mais. Clássicos entre os pequenos, Peppa está de volta em novos itens, assim como Masha e o Urso.

Outra novidade da Estrela é a entrada no segmento de veículos movidos a bateria. O carro-chefe virá na forma do Dareway, veículo de duas rodas com guidom movido a eletricidade. Esse tipo de produto é conhecido como Segway. Licença Disney, o filme Cars 3 vai estrelar toda a linha de rádio controle da empresa, que conta com vários modelos do Supremus, como o Legend; as licenças também de marcas como Camaro; e o autorama Fast Track.

Depois da experiência com quebra-cabeças para todas as idades, com obras de Tarsila do Amaral, os Beatles e telas de Gustavo Rosa, que tiveram desempenho de vendas acima da expectativa da empresa, a Estrela traz Cândido Portinari, três de suas obras – a mais significativa delas é Guerra e Paz, painel que decora parede da ONU. Os quebra-cabeças vão de 500 a 2 mil peças.

Um lançamento que vai dar o que falar, aliás, também cantar, é o Selfmic, que vendeu mais de 1 milhão de unidades por todo o mundo. Trata-se de um pau de selfie com microfone, retorno e aplicativo para celular, que o transforma num karaokê onde o intérprete poderá postar nas redes seu desempenho de barítono ou soprano. O aplicativo do brinquedo abre portas para mais de 3 milhões de músicas.
A consagrada linha de bonecas traz novas versões de Luna e a licença Masha e o Urso – desenho russo que mostra a relação especial entre uma garotinha cheia de energia e o animal. Lady Bug, fenômeno de audiência, completa a plêiade de lançamentos.

Já o bem-sucedido Stikbot – bonecos articulados para a produção de fotos e vídeos em stopmotion – chega ampliado com dois novos kits, um estúdio e com animação e acessórios.

Criada para a produção de pulseiras, gargantilhas e tiaras únicas, entre outros, a linha Feito Por Você vai contar com uma coleção de óculos escuros dos personagens Disney e Marvel, além de uma bolsa da personagem Lady Bug – uma joaninha super-heroína. Para a coleção Faz de Verdade, com suas fábricas encantadas para chefs não menos inspirados, algumas das estrelas são as máquinas de fazer balas, bolos e sorvetes.

Com o maior crescimento interno na empresa nos últimos anos, 30% somente no ano passado, a linha de Supermassa terá 17 lançamentos. Dos 53 itens disponíveis, há brinquedo com a personagem Moana, mini cupcakes, cinema, sereias e doces de montão.

Marca para a primeira infância (0 a 3 anos), Estrela Baby continua sua carreira de sucesso com brinquedos supercoloridos que ensinam os pequenos a contar, encaixar, montar e criar enquanto brincam.

Jogos, capítulo à parte

Campeã de vendas também em jogos, a Estrela reserva para este ano muitas novidades, mais de trinta. Dois deles em parceria com youtubers, Nostalgia, com Felipe Castanhare, e Você Sabia, com Lukas Marques e Daniel Molo. E mais: dois jogos na área de ciências, batizados de Lab, com 42 experiências e outro com 80, que são complementares; Figuração, jogo da tradicional brincadeira de Mímica, Ciência com Luna, Explosão e Scape Room, acompanhando a onda de brincar de escapar de salas-labirinto.

Os aplicativos estão presentes em boa parte dos jogos, como Cara a Cara, Jogo da Vida, Detetive, além das versões campeoníssimas do Banco Imobiliário, com APP inclusive. Há Jogos de Memória, a novidade de Batman Detetive e a opção Detetive cuja casa do jogador vira o tabuleiro, ou seja, as cartas passam a ser cômodos da moradia, além de versões com diferentes licenças, de Moana a Lady Bug, na forma de tabuleiro; ou o Eu sou? Avengers.
Impossível não se divertir no universo Estrela.

Estrela_logo_site

Link original: https://noticias.terra.com.br/dino/estrela-celebra-80-anos-com-250-lancamentos-e-entrada-em-novos-segmentos-de-negocios,e7d89fd4fda1afb536838a652dcdd8c889ianxen.html

Créditos:

  • Site Terra
  • Matéria DINO – Divulgador de Notícias (Este é um conteúdo comercial divulgado pela empresa Dino e não é de responsabilidade do Terra)

Antiga propaganda da Brinquedos Estrela da linha Falcon. / Imagem da internet.

Antiga propaganda da Brinquedos Estrela da linha Falcon. / Imagem da internet.

Categorias: Estrela | Tags: , , , , , , , | Deixe um comentário

Crie um website ou blog gratuito no WordPress.com.

propagandas de gibi

Anúncios old school publicados em gibis

PATTI Toys

Trabalhando com brinquedos antigos desde 1989

Brinquedos do Gepeto

Brinquedos antigos e colecionáveis

JR TOYS da Galeria dos Brinquedos

Brinquedos antigos, camisas de futebol e colecionismo em geral