Posts Marcados Com: Aires Fernandes

CCXP 2017 – Spoiler Night – Entrevista com Aires Fernandes (Diretor de Marketing da Estrela)

Fala galera da Grama Toys!!!

Mais rápido que o Rubens Barrichello e antes da CCXP 2018, finalmente vamos acompanhar os vídeos da Grama Toys na CCXP 2017.

Peço desculpas aos que acompanham a Grama Toys pela demora, estamos com uma correria absurda na vida, mas sempre dando atenção ao conteúdo da Grama Toys, pois eu mesmo sou fã desse hobby e extremamente feliz com o que faço.

Iniciamos os trabalhos na CCXP 2017 logo na Spoiler Night, com a presença da equipe Estrela e colecionadores convidados. Tem muita gente para falar e coisas legais, vale a pena acompanhar essa série de vídeos.

Fiquei muito feliz em participar desse evento, rever amigos, conhecer novos e principalmente poder entrevistar personalidades da Brinquedos Estrela que admiro tanto.

Na abertura da Spoiler Night, entrevista com o diretor de marketing, Aires Fernandes.

Nosso agradecimento a Brinquedos Estrela.

Anúncios
Categorias: Comandos em Ação - FALCON / G.I. JOE, Estrela, Feiras, Vídeos YouTube | Tags: , , , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário

SAC da Brinquedos Estrela é o “MELHOR” – Matéria da revista Época de Nov/2017

Fala galera da Grama Toys!!!

Capa da revista Época 13/11/2017.

Matéria da revista Época (13/11/2017) na qual fui convidado a participar para falar do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Brinquedos Estrela, escrita pela jornalista Denise Brito com fotografia de Anna Carolina Negri.

O SAC da Estrela recebeu, neste ano de 2017, pela sétima vez consecutiva o prêmio de melhor atendimento na categoria fabricante de brinquedos e pela terceira vez o de supercampeã de atendimento votada pelo público no prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

A indicação para a entrevista foi dada por Bruno de Oliveira Gobatto, Gerente de relacionamento com o consumidor final da Brinquedos Estrela, pois ele sabia que eu tive problemas logo ao receber o novo boneco Falcon da Estrela. Na época, recebi o Falcon com a caixa amassada pelo brinde pega varetas por um erro da expedição na forma de embalar os produtos para a postagem. Gravei um vídeo e postei na página da Estrela, além de ligar no SAC e avisar sobre o problema que poderiam ter caso não corrigissem logo este erro. Imagine se todos recebessem o Falcon com a caixa amassada, um dia um cliente, amanhã 10 clientes, depois 30 clientes. A caixa de itens colecionáveis e comemorativos tem tanto valor como o item em si, sem contar que a caixa é uma obra de arte do colecionador Marcelo Peron, ilustrador das caixas do novo Falcon.

Matéria revista Época.

A atendente do SAC, Bruna Sotero, foi super atenciosa e educada, logo passou a informação do problema para os superiores. Dentre as diversas opções que a atendente informou como solução ao meu caso escolhi receber uma nova caixa do Falcon. Recebi a nova caixa muito bem embalada e com uma atenção que só mesmo uma empresa séria tem. Gravei um novo vídeo em agradecimento e postei na página da Estrela, pois devemos não só apontar os erros, mas também valorizar os acertos das pessoas e empresas.

Como sou fã da Estrela e acredito no seu potencial desde sempre, comprei mais bonecos Falcon no site da empresa e coloquei o Pega Varetas como brinde, resultado? Recebi a nova caixa muito bem embalada e o Pega Varetas nem fez cócegas ao nosso “Herói de Verdade”, sem contar que recebi uma mensagem do SAC perguntando se a nova compra havia chegado conforme minha expectativa. Só mesmo a Estrela com um SAC desse nível, focado no cliente, faria algo do tipo.

Bruno Gobbato – Gerente de relacionamento com o consumidor final da Brinquedos Estrela. / Foto: Perfil de rede social

“Não importa o tamanho do problema, grande ou pequeno é um problema e a solução dele faz com que a empresa cresça e continue evoluindo” – Bruno Gobbato (16 anos na empresa).

Já deixo o meu agradecimento ao SAC da Estrela além dos parabéns ao trabalho realizado durante todos esses anos pelo Bruno Gobbato e as meninas do SAC: Bruna Sotero, Amanda Martins, Caroline Leite, Tânia Leão e Bianca Lemos. Sem dúvida, essas meninas aguentam milhares de pedidos diários dos marmanjos querendo o retorno de diversas linhas de brinquedos, mas quem não quer? Eu mesmo quero mais Falcon, Comandos em Ação, Super Powers e He-Man. Sonhar não tem limites e a volta do Falcon já é realidade.

Como eu disse para a jornalista, “É o melhor SAC que já vi em toda a minha vida”. Incomparável o trabalho de atendimento do SAC da Estrela, reflexo da cultura de uma empresa que chega aos seus 80 anos sempre com foco no cliente, independente se ele tem 1 ano ou 90 anos de idade.

Abaixo, está a matéria na qual participei. Clique na imagem para ampliar.

Matéria da revista Época 13/11/2017. – Clique na imagem para ampliar.

 

Informações e regulamento.

Brinquedos Estrela, sétima vez consecutiva campeã na categoria fabricante de brinquedos.

Bruno Gobbato recebendo a indicação ao prêmio. / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Caroline Leite e Tânia Leão que atuam no SAC da Brinquedos Estrela. / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Bruno Gobatto recebendo o prêmio na categoria fabricante de brinquedos pelo sétimo ano consecutivo. / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Equipe da Estrela recebendo o prêmio de Supercameã pela terceira vez. Da esquerda para direita: Tânia Leão (SAC), Caroline Leite (SAC), Aires Fernandes (Diretor de marketing) e Bruno Gobbato (Gerente de relacionamento com o consumidor final) / Foto: site Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI.

Brinquedos Estrela 80 anos.

Para conhecer mais sobre o prêmio Época ReclameAQUI acesse o site no link abaixo:

http://premio.reclameaqui.com.br/

 

Categorias: Estrela, Informação, Matérias | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário

Super Notícia: Estrela celebra 80 anos com 250 lançamentos e entrada em novos segmentos de negócios

Olá amigos da Grama Toys!!!

Uma super notícia que saiu essa semana sobre as novidades a serem lançadas pela Brinquedos Estrela em comemoração ao 80 anos de empresa.

Matéria do site Terra por DINO.

“Vamos abrindo novos flancos, oportunidades de negócio e rejuvenescendo, para estarmos aqui na festa de 100 anos da Estrela”, é a receita do presidente da empresa, Carlos Tilkian, a seus colaboradores e representantes comerciais. “Há muito espaço para crescer.” Aires Fernandes, diretor de Marketing, observa que a Estrela, que inaugurou sua quarta unidade fabril início do mês passado no Paraguai, vai contribuir para esse crescimento proposto por Tilkian, porque agrega faturamento com as novas linhas a serem produzidas por lá.

Foto do possível protótipo do Falcon 2017. Será? / FOTO: DINO

 

Segundo Fernandes, algumas linhas se sobressaíram em 2016. A Estrela tem nove entre os 15 jogos mais vendidos no País. Se forem computados somente jogos infantis, a empresa tem nove entre os dez mais. Na categoria massa, a Supermassa da Estrela registrou crescimento de 30% somente no último ano. Diante desse cenário, a empresa aposta em 250 novos lançamentos somente para 2017, ano em que celebra 80 anos.

Selo comemorativo

Colhidos no pomar da marca, de acordo com Aires Fernandes, a Estrela celebra os 80 anos com o relançamento de alguns de seus brinquedos ícones. Entre eles estão o Genius, primeiro jogo eletrônico do País, de 1980; Versões “Vintage” do Banco Imobiliário, brinquedo mais vendido em todos os tempos; Jogo da Vida, Pé na Tábua, dos anos 70, quando o Brasil com Émerson Fittipaldi abria caminho para os pilotos brasileiros na Fórmula Um.

Outros mais se juntam sob o selo comemorativo de 80 anos: Maximus em escala 110, com sete funções, Ferrorama XP 100, Supermassa Dr. Opera Tudo; as bonecas Gui Gui, de 1963, primeira a incorporar movimento e som; Tippy e Moranguinho, coleção de quatro personagens com mais de 3 milhões de unidades vendidas no lançamento.

E uma surpresa dentro do pacote de relançamento de ícones: Falcon, um campeão de pedidos e marco na história do brinquedo no Brasil. Dizia a propaganda da época, um herói de verdade, “não tem medo de nada, preparado para enfrentar os perigos na terra, mar e ar. Inteiramente articulado, o boneco vendeu milhares de exemplares no lançamento.

Lançamentos 2017

Para encantar corações de todas as idades, a linha de pelúcia da Estrela chega para arrasar: tem todos os personagens clássicos da Disney, Mickey, Minie, Margarida, Branca de Neve e Pluto, entre outros da trupe, que representam um novo negócio para a empresa. A linha ainda conta com as princesas, as personagens de Frozen e muito mais. Clássicos entre os pequenos, Peppa está de volta em novos itens, assim como Masha e o Urso.

Outra novidade da Estrela é a entrada no segmento de veículos movidos a bateria. O carro-chefe virá na forma do Dareway, veículo de duas rodas com guidom movido a eletricidade. Esse tipo de produto é conhecido como Segway. Licença Disney, o filme Cars 3 vai estrelar toda a linha de rádio controle da empresa, que conta com vários modelos do Supremus, como o Legend; as licenças também de marcas como Camaro; e o autorama Fast Track.

Depois da experiência com quebra-cabeças para todas as idades, com obras de Tarsila do Amaral, os Beatles e telas de Gustavo Rosa, que tiveram desempenho de vendas acima da expectativa da empresa, a Estrela traz Cândido Portinari, três de suas obras – a mais significativa delas é Guerra e Paz, painel que decora parede da ONU. Os quebra-cabeças vão de 500 a 2 mil peças.

Um lançamento que vai dar o que falar, aliás, também cantar, é o Selfmic, que vendeu mais de 1 milhão de unidades por todo o mundo. Trata-se de um pau de selfie com microfone, retorno e aplicativo para celular, que o transforma num karaokê onde o intérprete poderá postar nas redes seu desempenho de barítono ou soprano. O aplicativo do brinquedo abre portas para mais de 3 milhões de músicas.
A consagrada linha de bonecas traz novas versões de Luna e a licença Masha e o Urso – desenho russo que mostra a relação especial entre uma garotinha cheia de energia e o animal. Lady Bug, fenômeno de audiência, completa a plêiade de lançamentos.

Já o bem-sucedido Stikbot – bonecos articulados para a produção de fotos e vídeos em stopmotion – chega ampliado com dois novos kits, um estúdio e com animação e acessórios.

Criada para a produção de pulseiras, gargantilhas e tiaras únicas, entre outros, a linha Feito Por Você vai contar com uma coleção de óculos escuros dos personagens Disney e Marvel, além de uma bolsa da personagem Lady Bug – uma joaninha super-heroína. Para a coleção Faz de Verdade, com suas fábricas encantadas para chefs não menos inspirados, algumas das estrelas são as máquinas de fazer balas, bolos e sorvetes.

Com o maior crescimento interno na empresa nos últimos anos, 30% somente no ano passado, a linha de Supermassa terá 17 lançamentos. Dos 53 itens disponíveis, há brinquedo com a personagem Moana, mini cupcakes, cinema, sereias e doces de montão.

Marca para a primeira infância (0 a 3 anos), Estrela Baby continua sua carreira de sucesso com brinquedos supercoloridos que ensinam os pequenos a contar, encaixar, montar e criar enquanto brincam.

Jogos, capítulo à parte

Campeã de vendas também em jogos, a Estrela reserva para este ano muitas novidades, mais de trinta. Dois deles em parceria com youtubers, Nostalgia, com Felipe Castanhare, e Você Sabia, com Lukas Marques e Daniel Molo. E mais: dois jogos na área de ciências, batizados de Lab, com 42 experiências e outro com 80, que são complementares; Figuração, jogo da tradicional brincadeira de Mímica, Ciência com Luna, Explosão e Scape Room, acompanhando a onda de brincar de escapar de salas-labirinto.

Os aplicativos estão presentes em boa parte dos jogos, como Cara a Cara, Jogo da Vida, Detetive, além das versões campeoníssimas do Banco Imobiliário, com APP inclusive. Há Jogos de Memória, a novidade de Batman Detetive e a opção Detetive cuja casa do jogador vira o tabuleiro, ou seja, as cartas passam a ser cômodos da moradia, além de versões com diferentes licenças, de Moana a Lady Bug, na forma de tabuleiro; ou o Eu sou? Avengers.
Impossível não se divertir no universo Estrela.

Estrela_logo_site

Link original: https://noticias.terra.com.br/dino/estrela-celebra-80-anos-com-250-lancamentos-e-entrada-em-novos-segmentos-de-negocios,e7d89fd4fda1afb536838a652dcdd8c889ianxen.html

Créditos:

  • Site Terra
  • Matéria DINO – Divulgador de Notícias (Este é um conteúdo comercial divulgado pela empresa Dino e não é de responsabilidade do Terra)

Antiga propaganda da Brinquedos Estrela da linha Falcon. / Imagem da internet.

Antiga propaganda da Brinquedos Estrela da linha Falcon. / Imagem da internet.

Categorias: Estrela | Tags: , , , , , , , | Deixe um comentário

Blog no WordPress.com.

propagandas de gibi

Anúncios old school publicados em gibis

PATTI Toys

Trabalhando com brinquedos antigos desde 1989

Brinquedos do Gepeto

Brinquedos antigos e colecionáveis

JR TOYS da Galeria dos Brinquedos

Brinquedos antigos, camisas de futebol e colecionismo em geral